1. 정의
본 서비스 약관("약관")에서 다음의 대문자로 시작하는 용어는 아래에 명시된 의미를 갖습니다:
"회사", "당사", "저희" 또는 **"우리"**는 세이셸 공화국 법률에 따라 설립된 유한책임회사인 MurmurHost LLC를 의미합니다.
"귀하", "귀하의" 또는 **"고객"**은 당사에 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
**"서비스"**는 가격 페이지 및 웹사이트의 다른 곳에 설명된 역외 호스팅 제품을 의미하며, 이에 국한되지 않고 가상 사설 서버(VPS), 원격 데스크톱 프로토콜 서버(RDP), 전용 서버, GPU 서버, 공유 및 cPanel 호스팅, 이메일 및 SMTP 호스팅, 스토리지 및 백업, 게임 및 스트리밍 인프라, 관련 부가 기능, 그리고 이를 관리하는 고객 패널을 포함합니다.
**"계정"**은 등록 시 생성되는 고객 기록으로, 귀하가 제공한 이메일 주소로 식별됩니다.
**"콘텐츠"**는 귀하가 서비스를 사용하여 저장, 전송 또는 처리하는 모든 데이터, 파일, 구성 또는 자료를 의미합니다.
**"AUP"**는 허용 가능한 사용 정책을 의미하며, 본 약관에 참조로 통합됩니다.
**"SLA"**는 서비스 수준 계약을 의미하며, 본 약관에 참조로 통합됩니다.
**"발효일"**은 본 문서 상단에 "발효일" 아래에 명시된 날짜를 의미합니다.
2. 약관의 수락
계정을 등록하거나, 청구서를 지불하거나, 고객 패널에 접속하거나, 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음을 확인합니다:
2.1 귀하는 본 약관을 읽고 수락했습니다
귀하는 본 약관을 전체적으로 읽었고, 이해하며, 이에 구속되는 것에 동의함을 인정합니다. 가입 시 클릭하는 버튼 또는 체크박스는 계약 체결 목적의 전자 서명을 구성합니다.
2.2 귀하는 본 계약을 체결할 권한이 있습니다
법인을 대신하여 본 약관을 체결하는 경우, 귀하는 해당 법인을 구속할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 이 경우 "귀하"는 개인 서명자와 법인 모두를 의미합니다.
2.3 귀하는 최소 연령 요건을 충족합니다
귀하는 최소 16세 이상이거나, 관할권에서 더 높은 경우 법적 계약 체결 능력 연령 이상임을 확인합니다. 서비스는 이 기준 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않습니다.
2.4 약관은 전체 관계에 적용됩니다
본 약관은 계정이 폐쇄되고 모든 미결제 의무가 해결될 때까지 귀하와 당사 간의 모든 상호 작용에 적용됩니다. 이후의 청구서, 요금제 변경 및 갱신은 새로운 계약을 생성하지 않으며, 주기적으로 수정되는 본 약관에 따라 계속됩니다.
3. 계정 등록 및 자격
3.1 가입 시 개인정보 보호 정책
당사는 계정을 개설하기 위해 정부 발급 신분증, 전체 법적 이름, 우편 주소 또는 전화번호를 요구하지 않습니다. 귀하는 유효한 이메일 주소만으로 등록할 수 있습니다. 선택적으로 청구 목적으로 표시 이름, 조직 이름 또는 관할권 정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 암호화폐로 결제된 계정에 대해 고객확인(KYC) 절차를 수행하지 않습니다.
3.2 정확한 청구 이메일은 필수입니다
청구 이메일 주소는 당사가 청구서, 서비스 공지, 남용 관련 통신 및 장애 업데이트를 전달하는 유일한 신뢰할 수 있는 채널입니다. 귀하는 항상 계정에 유효하고 모니터링되는 이메일 주소를 유지하는 데 동의합니다. 해당 이메일로 전송된 공지를 수신하지 못하거나 응답하지 않는 것은 본 약관에 따른 귀하의 의무를 면제하지 않습니다.
3.3 한 사람, 한 계정, 여러 서비스
단일 개인 또는 법인은 하나의 계정에서 여러 서비스를 운영할 수 있습니다. 리셀러 및 대행사는 하위 계정을 운영할 수 있으며, 하위 계정 청구는 상위 계정의 책임입니다. 표준 패턴은 대행사 리셀러 사용 사례를 참조하십시오.
3.4 금지된 계정 보유자
당사는 다음에게 서비스를 제공하지 않습니다: (a) 유엔, 유럽 연합 또는 세이셸 공화국이 부과한 포괄적 경제 제재를 받는 개인 또는 법인, (b) 관련 공개 통합 제재 목록에 등재된 법인, (c) 이전에 AUP 위반으로 해지되었고 해지가 취소되지 않은 개인 또는 법인.
4. 서비스 설명
당사는 8개 관할권과 11개 제품 범주에 걸쳐 역외 호스팅 서비스를 제공합니다. 전체 카탈로그와 현재 가격은 /pricing에서 확인할 수 있습니다. 특정 서비스 설명(하드웨어 사양, 네트워크 용량, 프로비저닝 기간 포함)은 해당 제품 페이지에 문서화되어 있습니다.
4.1 SLA가 적용되는 서비스
표준 VPS, RDP, 전용, GPU, 스토리지, 스트리밍 및 게임 요금제는 SLA가 적용됩니다. 공유 및 cPanel 호스팅은 SLA의 가동 시간 약속을 따르지만, SLA에 설명된 대로 조정된 측정 방법론을 사용합니다.
4.2 베타 및 미리보기 서비스
당사는 때때로 명시적으로 베타 또는 미리보기 서비스를 제공할 수 있습니다. 베타 서비스는 있는 그대로 제공되며 SLA 보장이 없으며, 서비스 크레딧 없이 언제든지 중단될 수 있습니다.
4.3 서비스 수정
당사는 청구 이메일로 30일 전에 통지하여 특정 서비스 등급, 하드웨어 구성 또는 관할권 가용성을 수정, 추가 또는 중단할 수 있습니다. 중단이 귀하가 현재 사용하는 서비스를 실질적으로 저하시키는 경우, 귀하는 영향을 받는 서비스를 해지하고 사용하지 않은 선불 금액의 비례 배분 환불을 받을 수 있습니다.
5. 가격 및 결제
5.1 가격 및 통화
모든 가격은 달리 명시되지 않는 한 가격 페이지에 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 암호화폐로 결제되는 청구서는 USD로 표시되며, 주문 시 공개 중간 시장 환율을 사용하여 선택한 암호화폐로 변환됩니다. 환율은 청구서의 유효 기간 동안 고정됩니다.
5.2 허용되는 결제 방법
당사는 /payment-methods에 나열된 암호화폐를 허용합니다. 카드 및 은행 송금 지원은 가능한 경우 동일한 페이지에 문서화되어 있습니다. 당사는 현재 역외 서비스에 대해 Stripe, PayPal 또는 기타 중개 카드 프로세서를 통한 결제를 허용하지 않습니다.
5.3 정기 결제
서비스는 각 결제 주기 시작 시 선불로 청구됩니다. 가능한 주기는 월간, 연간, 2년 단위이며, 연간 및 2년 단위 주기에는 각 제품 페이지에 표시된 할인이 포함됩니다. 갱신은 갱신 날짜 전에 고객 패널을 통해 취소하지 않는 한 원래 결제 방법을 사용하여 자동으로 수행됩니다.
5.4 결제 실패
갱신 날짜까지 갱신 결제가 수신되지 않으면 7일 동안 최대 3회의 알림을 발송한 후 서비스가 중단됩니다. 추가로 14일이 지나면 서비스가 해지되고 관련 데이터는 개인정보 처리방침의 보존 정책에 따라 삭제될 수 있습니다.
5.5 세금
귀하는 귀하의 관할권에서 서비스에 대해 평가되는 모든 판매세, 사용세, 부가가치세, 원천징수세 및 유사한 세금에 대해 책임이 있습니다. 법률에 따라 당사가 귀하로부터 세금을 징수해야 하는 경우, 해당 세금은 청구서에 추가됩니다.
5.6 분쟁 청구
청구에 이의가 있는 경우, 차지백을 시작하기 전에 [email protected]으로 연락하십시오. 사전 연락 없이 시작된 차지백은 환불 정책에 설명된 대로 계정 정지 및 환불 자격 상실로 이어질 수 있습니다.
6. 서비스 수준 약속
가동 시간, 성능, 프로비저닝 및 지원 약속은 SLA에 명시되어 있습니다. 목표 미달에 대한 서비스 크레딧은 거기에 설명되어 있으며, 적용 가능한 법률에서 달리 요구하지 않는 한 서비스 수준 목표 미달에 대한 귀하의 유일하고 배타적인 구제 수단입니다.
7. 허용 가능한 사용
귀하는 AUP에 따라서만 서비스를 사용하는 데 동의합니다. AUP는 금지된 콘텐츠 및 행위의 범주, 집행 절차 및 대응 기간을 정의합니다. AUP는 귀하를 구속하며 본 약관의 필수적인 부분을 구성합니다.
8. 금지된 사용 및 콘텐츠
AUP를 제한하지 않고, 다음 사용은 엄격히 금지되며 즉시 정지 또는 해지됩니다:
8.1 불법 또는 유해한 콘텐츠
귀하는 서비스를 사용하여 다음을 호스팅, 배포 또는 접근을 용이하게 할 수 없습니다: 아동 성적 학대 자료(CSAM); 비동의 친밀한 이미지를 묘사하는 콘텐츠; 당사가 운영하는 모든 관할권의 법률에 따라 폭력 선동을 구성하는 자료; EU 지침 2017/541 또는 기타 관할권의 동등한 법률에 정의된 테러 관련 콘텐츠.
8.2 네트워크 및 보안 남용
귀하는 서비스를 다음의 인프라로 사용할 수 없습니다: 제3자에 대한 분산 서비스 거부("DDoS") 공격; 피싱 키트, 계정 탈취 또는 자격 증명 스터핑 서비스; 악성 코드 명령 및 제어 서버, 봇넷 컨트롤러 또는 랜섬웨어 스테이징; 소유하지 않았거나 서면 승인을 받지 않은 시스템에 대한 무단 스캔 또는 침투.
8.3 사기 관련 인프라
귀하는 서비스를 사용하여 다음을 운영할 수 없습니다: SMS 펌핑 또는 통신 사기 계획; 위조 상품 상점; 문서 또는 신원 자격 증명 위조 서비스; 도난된 결제 자격 증명 또는 정부 발급 신분증 시장.
8.4 기타 금지된 콘텐츠
스트리밍, IPTV, 성인 콘텐츠, P2P 파일 공유, Tor 종료 운영 및 암호화폐 채굴에 대한 범주별 메모를 포함한 전체 금지 범주 목록은 AUP에 명시되어 있습니다. AUP와 본 약관이 일치하지 않는 것으로 보이는 경우, 더 제한적인 조항이 적용됩니다.
9. 정지 및 해지
9.1 정지
당사는 다음의 경우 사전 통지 없이 즉시 서비스를 정지할 수 있습니다: (a) 서비스에서 CSAM, 테러 콘텐츠 또는 활성 악성 코드 명령 및 제어에 대한 입증된 신고를 받은 경우, (b) 서비스가 제3자에 대한 활성 네트워크 공격의 원천인 경우, (c) 결제가 실패하고 유예 기간이 경과한 경우, (d) 관할 법원이 정지를 요구하는 구속력 있는 명령을 발부한 경우.
9.2 당사에 의한 해지
당사는 다음의 경우 계정 또는 서비스를 해지할 수 있습니다: (a) 문서화된 AUP 위반이 통지에 명시된 기간 내에 시정되지 않은 경우, (b) 법률이 그러한 통지를 요구하는 경우 30일 전 서면 통지 후 어떤 이유로든, (c) 계속 제공이 다른 방법으로 완화할 수 없는 법적 책임을 노출시키는 경우 즉시.
9.3 귀하에 의한 해지
귀하는 언제든지 고객 패널을 통해 서비스를 해지할 수 있으며, 현재 결제 주기 종료 시 효력이 발생합니다. 연간 및 2년 단위 주기의 비례 배분 환불 자격에 대해서는 환불 정책 섹션 6을 참조하십시오.
9.4 해지의 효과
서비스가 해지되면 당사는 개인정보 처리방침의 보존 기간에 따라 해당 서비스에 저장된 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 귀하는 해지 전에 콘텐츠를 백업할 책임이 있습니다. 당사는 정지되었지만 삭제되지 않은 데이터를 서면 요청 시 회수할 수 있는 14일의 유예 기간을 제공합니다.
10. 지적 재산권
10.1 귀하의 콘텐츠
귀하는 콘텐츠에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 당사는 섹션 10.2에 설명된 제한된 운영 라이선스 외에 귀하의 콘텐츠에 대한 소유권, 라이선스 또는 지적 재산권을 주장하지 않습니다.
10.2 제한된 운영 라이선스
귀하는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 콘텐츠를 호스팅, 전송, 복제 및 백업할 수 있는 비독점적, 로열티 프리, 전 세계적 라이선스를 당사에 부여합니다. 이 라이선스는 관련 서비스가 해지되거나 귀하의 지시에 따라 콘텐츠가 삭제되면 종료됩니다.
10.3 당사의 지적 재산권
웹사이트, 고객 패널, 당사가 개발한 소프트웨어, 브랜드 마크 및 문서는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자가 소유합니다. 본 약관의 어떤 것도 귀하에게 소유권을 이전하지 않습니다. 귀하는 사전 서면 동의 없이 당사의 브랜드 마크를 사용할 수 없습니다.
11. 책임 제한
11.1 간접 손해 면책
적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 어느 당사자도 본 약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 간접, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해(이에 국한되지 않음: 이익 손실, 데이터 손실, 영업 중단 또는 대체 서비스 비용)에 대해 행위 형태와 관계없이 상대방에게 책임을 지지 않습니다.
11.2 직접 손해 상한
본 약관에 따른 모든 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 청구를 발생시킨 사건 이전 12개월 동안 귀하가 영향을 받는 서비스에 대해 지불한 총액 또는 미화 1,000달러(USD 1,000) 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.
11.3 제외 사항
섹션 11.1 및 11.2의 제한은 다음에 적용되지 않습니다: (a) 섹션 12에 따른 배상 의무, (b) 섹션 14에 따른 기밀 유지 위반, (c) 중과실, 사기 또는 고의적 위법 행위에 대한 책임을 포함하여 적용 가능한 법률에 따라 제한될 수 없는 책임.
12. 배상
귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손실 또는 책임(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 당사를 방어하고, 배상하며, 면책하는 데 동의합니다: (a) 귀하의 콘텐츠, (b) AUP 또는 적용 가능한 법률을 위반하는 귀하의 서비스 사용, (c) 본 약관 위반, (d) 콘텐츠를 대상으로 하는 제3자의 지적 재산권 청구. 당사는 이 배상 대상이 되는 모든 청구에 대해 신속히 통지하고 귀하의 방어에 합리적으로 협력할 것입니다.
13. 보증 및 면책
서비스는 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공됩니다. 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해 및 거래 과정 또는 사용 관행에서 발생하는 모든 보증을 포함하여 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 모두 부인합니다. 당사는 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공될 것을 보증하지 않습니다. SLA는 특정 약속과 이러한 약속을 놓쳤을 때 사용 가능한 구제 수단을 명시합니다.
14. 기밀 유지
각 당사자는 상대방의 기밀 정보를 자신의 동일한 성격의 기밀 정보에 사용하는 것과 동일한 주의를 기울여 보호하는 데 동의하며, 어떤 경우에도 합리적인 주의 이상을 기울여야 합니다. 기밀 정보에는 본 약관을 위반하지 않고 공개적으로 이용 가능한 정보는 포함되지 않습니다. 본 섹션 14의 의무는 해지 후 2년간 존속합니다.
15. 약관의 수정
15.1 변경 통지
당사는 때때로 본 약관을 수정할 수 있습니다. 귀하의 의무를 증가시키거나, 당사의 의무를 감소시키거나, 귀하의 책임에 영향을 미치는 변경을 포함한 중요한 변경의 경우, 변경 발효 최소 30일 전에 통지합니다. 통지는 청구 이메일로 전송되고 이 페이지에 게시됩니다.
15.2 계속 사용의 효과
변경 발효일 이후 서비스를 계속 사용하면 수정된 약관을 수락한 것으로 간주됩니다. 중요한 변경을 수락하지 않는 경우, 발효일 전에 언제든지 고객 패널을 통해 영향을 받는 서비스를 해지할 수 있습니다.
15.3 중요하지 않은 변경
중요하지 않은 변경(정정, 명확화, 서식 또는 어느 당사자의 실질적 권리와 의무에 영향을 미치지 않는 업데이트)은 사전 통지 없이 이루어질 수 있습니다. 본 문서 상단의 "마지막 업데이트" 날짜는 가장 최근 변경을 반영합니다.
16. 준거법 및 관할권
16.1 준거법
본 약관 및 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 충돌 법칙 원칙을 배제하고 세이셸 공화국의 법률에 따라 규율됩니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약은 적용되지 않습니다.
16.2 분쟁 해결
당사자들은 중재 또는 소송을 시작하기 전에 비공식적으로 분쟁을 해결하기 위해 선의의 노력을 기울일 것입니다. 60일 이내에 비공식적으로 해결되지 않는 분쟁은 모리셔스 국제 중재 센터의 규칙에 따라 모리셔스에서 영어로 단일 중재인 앞에서 구속력 있는 중재에 회부됩니다. 어느 당사자든 중재가 진행되는 동안 지적 재산권을 보호하기 위해 관할 법원에 가처분 구제를 요청할 수 있습니다.
16.3 집단 소송 포기
적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, 당사자들은 집단 소송, 공동 소송 또는 대표 소송에 참여할 권리를 포기합니다. 분쟁은 개별적으로만 해결됩니다.
17. 분리 가능성, 포기 및 전체 계약
17.1 분리 가능성
본 약관의 어떤 조항이 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판명되면, 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 유지합니다. 무효인 조항은 당사자의 원래 의도를 보존하면서 집행 가능하도록 필요한 최소한의 범위로 수정됩니다.
17.2 포기
본 약관의 어떤 조항의 포기는 서면으로 이루어지고 포기하는 당사자가 서명한 경우에만 효력이 있습니다. 본 약관에 따른 권리를 행사하지 않거나 지연하는 것은 해당 권리의 포기로 간주되지 않습니다.
17.3 전체 계약
본 약관은 AUP, SLA, 개인정보 처리방침 및 당사자들이 체결한 모든 주문서와 함께 그 주제에 관한 당사자 간의 전체 계약을 구성하며, 구두 또는 서면을 불문하고 모든 이전 계약 및 통신을 대체합니다.
18. 연락처
본 약관에 따른 질문, 통지 또는 소송 절차는 다음으로 연락하십시오:
- 이메일: [email protected]
- 우편 주소: MurmurHost LLC, Republic of Seychelles (전체 주소는 [email protected]으로 서면 요청 시 제공)
남용 신고는 AUP 섹션 12를 참조하십시오. 개인정보 관련 요청은 개인정보 처리방침 섹션 11을 참조하십시오.