/client 패널 둘러보기
/client/services, /client/tickets, /client/settings에 무엇이 있으며, 빠르게 도움을 받는 방법.
로그인 후 /client가 홈 베이스입니다. 네 가지 주요 화면이 있습니다: 대시보드(개요), 서비스(서버), 티켓(지원), 설정(프로필 + API 키 + 위험 구역).
대시보드 (/client)
상단에 세 개의 상태 카드 — 활성 서비스 수, 마지막 인보이스, 열린 티켓. 아래에 새 서버, 새 티켓, 청구 보기 버튼이 있습니다.
서비스 (/client/services)
소유한 모든 서버 목록. 각 행은 요금제/위치/상태/월 비용/다음 갱신을 보여줍니다. 서비스를 클릭하면 SSH/RDP 자격 증명, IPv4/IPv6, 스냅샷 기록, 애드온 관리 및 갱신 제어가 포함된 상세 페이지가 표시됩니다.
상세 페이지에서 재부팅, 수동 스냅샷 생성, 애드온 연결 또는 해체를 시작할 수 있습니다.
티켓 (/client/tickets)
지원에 도달하려면 티켓을 여십시오. 카테고리(일반, 결제, 기술, 신고, 기능 요청)를 선택하십시오. 선택에 따라 티켓이 올바른 팀으로 라우팅됩니다. 티켓은 패널에서 볼 수 있으며 이메일로 답변을 받습니다. 이메일에 직접 답장하여 세부 정보를 추가하십시오.
EU 업무 시간 동안 중앙값 첫 응답 시간은 4.2분, 야간에는 18분입니다. 중요 티어 티켓은 30분 응답을 목표로 합니다.
설정 (/client/settings)
프로필 이름(공개적으로 표시되지 않음 — 티켓 서명에 사용됨), 2FA 등록, API 키 관리, 비밀번호 변경, 위험 구역(계정 삭제 — FK CASCADE를 통해 서비스 및 티켓 삭제).
패널에서 혼란스러운 부분이 있으면 티켓을 여세요 — 패널 혼란 버그는 나머지 작업을 셀프 서비스하지 못하게 하므로 우선 처리합니다.