1. 定義
本利用規約（以下「本規約」）において、以下の大文字で始まる用語は、以下に定める意味を有します。
「当社」、「当社の」、「私たち」 とは、セーシェル共和国の法律に基づいて設立された有限責任会社であるMurmurHost LLCを意味します。
「お客様」、「お客様の」、「顧客」 とは、当社にアカウントを登録し、本サービスを利用する個人または法人を意味します。
「本サービス」 とは、当社の価格ページおよびウェブサイト上の他の場所に記載されているオフショアホスティング製品を意味し、仮想プライベートサーバー（VPS）、リモートデスクトッププロトコルサーバー（RDP）、専用サーバー、GPUサーバー、共有およびcPanelホスティング、メールおよびSMTPホスティング、ストレージおよびバックアップ、ゲームおよびストリーミングインフラストラクチャ、関連するアドオン、およびそれらを管理するカスタマーパネルを含みますがこれらに限定されません。
「アカウント」 とは、登録時に当社が作成する顧客記録を意味し、お客様が提供したメールアドレスによって識別されます。
「コンテンツ」 とは、お客様が本サービスを使用して保存、送信、またはその他の方法で処理するデータ、ファイル、設定、または資料を意味します。
「AUP」 とは、利用規約（Acceptable Use Policy）を意味し、参照により本規約に組み込まれます。
「SLA」 とは、サービスレベル契約（Service Level Agreement）を意味し、参照により本規約に組み込まれます。
「発効日」 とは、本書の冒頭に「Effective from」として記載された日付を意味します。
2. 本規約の承諾
アカウントを登録する、請求書を支払う、カスタマーパネルにアクセスする、またはいずれかのサービスを利用することにより、お客様は以下を確認するものとします。
2.1 本規約を読了し、承諾したこと
お客様は、本規約を完全に読了し、理解し、拘束されることに同意したことを認めます。サインアップ時にチェックするボタンまたはチェックボックスは、契約締結の目的でお客様の電子署名を構成します。
2.2 本契約を締結する権限を有すること
法人に代わって本規約を締結する場合、お客様はその法人を拘束する権限を有することを表明し、保証します。その場合、「お客様」は個人の署名者と法人の両方を指します。
2.3 最低年齢要件を満たしていること
お客様は、16歳以上であること、またはお客様の管轄区域でより高い年齢が定められている場合は、拘束力のある契約を締結する法定能力年齢に達していることを確認します。本サービスは、この基準を下回る未成年者を対象としていません。
2.4 本規約は関係全体に適用されること
本規約は、アカウントが閉鎖され、すべての未履行義務が解決されるまで、お客様と当社との間のすべてのやり取りに適用されます。その後の請求書、プラン変更、および更新は新しい契約を生じさせるものではなく、随時修正される本規約に基づいて継続されます。
3. アカウント登録および適格性
3.1 サインアップ時のプライバシー方針
当社は、アカウントを開設するために政府発行の身分証明書、完全な法的氏名、郵送先住所、または電話番号を要求しません。有効なメールアドレスのみで登録できます。請求目的で、表示名、組織名、または管轄情報を任意で提供できます。当社は、暗号通貨で支払われたアカウントに対して本人確認（KYC）チェックを実行しません。
3.2 正確な請求メールアドレスが必須であること
請求メールアドレスは、当社が請求書、サービス通知、不正使用に関する連絡、およびインシデント更新を配信する唯一の信頼できるチャネルです。お客様は、常に有効で監視されたメールアドレスをアカウントに維持することに同意します。そのメールアドレスに配信された通知を受信または応答しない場合でも、本規約に基づくお客様の義務は免除されません。
3.3 1人1アカウント、複数サービス
単一の個人または法人は、1つのアカウントから複数のサービスを運用できます。リセラーおよび代理店はサブアカウントを運用できます。サブアカウントの請求は、親アカウントの責任です。標準的なパターンについては、代理店リセラーのユースケースを参照してください。
3.4 禁止されるアカウント保有者
当社は、以下の者にサービスを提供しません：（a）国際連合、欧州連合、またはセーシェル共和国によって課された包括的な経済制裁の対象となっている個人または法人、（b）関連する公表された統合制裁リストに掲載されている法人、（c）以前にAUP違反で解約され、解約が取り消されていない個人または法人。
4. サービスの説明
当社は、8つの管轄区域と11の製品カテゴリにわたってオフショアホスティングサービスを提供します。完全なカタログと現在の価格は/pricingで入手できます。特定のサービスの説明（ハードウェア仕様、ネットワーク容量、プロビジョニング時間を含む）は、対応する製品ページに文書化されています。
4.1 SLAの対象となるサービス
標準のVPS、RDP、専用、GPU、ストレージ、ストリーミング、およびゲームプランは、SLAの対象となります。共有およびcPanelホスティングには、SLAの稼働時間コミットメントが適用されますが、SLAに記載されているように、測定方法が調整されます。
4.2 ベータおよびプレビューサービス
当社は、明示的にそのように表示されたベータまたはプレビューサービスを随時提供する場合があります。ベータサービスは現状有姿で提供され、SLAの対象外であり、サービス クレジットなしでいつでも中止される場合があります。
4.3 サービスの変更
当社は、30日前の通知を請求メールアドレスに配信することにより、特定のサービス層、ハードウェア構成、または管轄区域の可用性を変更、追加、または中止する場合があります。中止によりお客様が現在使用しているサービスが実質的に低下する場合、お客様は影響を受けるサービスを解約し、未使用の前払い金額の日割り計算による返金を受けることができます。
5. 価格と支払い
5.1 価格と通貨
特に記載がない限り、すべての価格は価格ページに米ドル（USD）で表示されます。暗号通貨で支払われる請求書はUSD建てであり、注文時に公開ミッドマーケットレートを使用して選択した暗号通貨に換算されます。換算レートは請求書の有効期間中固定されます。
5.2 受け入れられる支払い方法
当社は、/payment-methodsに記載されている暗号通貨を受け入れます。カードおよび銀行振込のサポートは、利用可能な場合、同じページに文書化されています。当社は現在、オフショアサービスに対してStripe、PayPal、またはその他の仲介カードプロセッサを介した支払いを受け入れていません。
5.3 定期請求
サービスは、各請求サイクルの開始時に前払いで請求されます。利用可能なサイクルは、月次、年次、および隔年です。年次および隔年のサイクルには、各製品ページに表示される割引が含まれます。更新は、お客様が更新日までにカスタマーパネルからキャンセルしない限り、元の支払い方法を使用して自動的に行われます。
5.4 支払い失敗
更新日までに更新支払いが受領されない場合、当社は7日間にわたって最大3回のリマインダーを発行し、その後サービスは停止されます。さらに14日後、サービスは終了し、関連データはプライバシーポリシーの保持ポリシーに従って消去される場合があります。
5.5 税金
お客様は、お客様の管轄区域で本サービスに対して評価されるすべての売上税、使用税、付加価値税、源泉徴収税、および類似の税金について責任を負います。法律でお客様から税金を徴収することが義務付けられている場合、それらの税金はお客様の請求書に追加されます。
5.6 請求額の異議
請求額に異議がある場合は、チャージバックを開始する前に[email protected]までご連絡ください。事前の連絡なしに開始されたチャージバックは、返金ポリシーに記載されているように、アカウントの停止および返金資格の喪失につながる場合があります。
6. サービスレベルコミットメント
当社の稼働時間、パフォーマンス、プロビジョニング、およびサポートのコミットメントは、SLAに記載されています。目標未達に対するサービス クレジットはそこに記載されており、サービスレベル目標の未達に対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段です。ただし、適用される法律で別段の要求がある場合を除きます。
7. 許容される使用
お客様は、AUPに従ってのみ本サービスを使用することに同意します。AUPは、禁止されるコンテンツと行為のカテゴリ、当社の執行手順、および当社の対応時間を定義します。AUPはお客様を拘束し、本規約の不可欠な部分を形成します。
8. 禁止される使用およびコンテンツ
AUPを制限することなく、以下の使用は厳しく禁止され、即時の停止または終了が行われます。
8.1 違法または有害なコンテンツ
お客様は、本サービスを使用して、児童性的虐待資料（CSAM）、非同意の親密な画像を描写するコンテンツ、当社が事業を展開するいずれかの管轄区域の法律に基づく暴力扇動を構成する資料、EU指令2017/541または当社の他の管轄区域の同等の法律で定義されるテロ関連コンテンツへのアクセスをホスト、配布、または容易にしてはなりません。
8.2 ネットワークおよびセキュリティの悪用
お客様は、本サービスを以下のインフラストラクチャとして使用してはなりません：第三者に対する分散型サービス拒否（"DDoS"）攻撃、フィッシングキット、アカウント乗っ取り、またはクレデンシャルスタッフィングサービス、マルウェアのコマンドアンドコントロールサーバー、ボットネットコントローラー、またはランサムウェアのステージング、所有しておらず、書面による許可を得ていないシステムの不正なスキャンまたは侵入。
8.3 詐欺関連インフラストラクチャ
お客様は、本サービスを使用して、SMSポンピングまたは通信詐欺スキーム、偽造品店舗、文書または身元証明書の偽造サービス、盗まれた支払い資格情報または政府発行の身分証明書の市場を運営してはなりません。
8.4 その他の禁止コンテンツ
ストリーミング、IPTV、アダルトコンテンツ、P2Pファイル共有、Tor出口運用、および暗号通貨マイニングに関するカテゴリ固有の注記を含む禁止カテゴリの完全なリストは、AUPに記載されています。AUPと本規約が矛盾しているように見える場合、より制限的な規定が適用されます。
9. 停止および終了
9.1 停止
当社は、以下の場合、事前の通知なしにサービスを即時停止することがあります：（a）サービス上でCSAM、テロリズムコンテンツ、またはアクティブなマルウェアのコマンドアンドコントロールに関する裏付けのある苦情を受け取った場合、（b）サービスが第三者に対するアクティブなネットワーク攻撃のソースである場合、（c）支払いが失敗し、猶予期間が経過した場合、（d）管轄権を有する裁判所が停止を要求する拘束力のある命令を発行した場合。
9.2 当社による終了
当社は、以下の場合にアカウントまたはサービスを終了することがあります：（a）文書化されたAUP違反があり、通知に記載された期間内に是正されなかった場合、（b）法律でそのような通知が必要とされる場合、理由を問わず30日前の書面による通知をもって、（c）継続的な提供が当社を軽減できない法的責任にさらす場合、即時。
9.3 お客様による終了
お客様は、カスタマーパネルを通じていつでもサービスを終了でき、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。年次および隔年のサイクルでの日割り計算による返金の資格については、返金ポリシーのセクション6を参照してください。
9.4 終了の効果
サービスの終了時、当社はプライバシーポリシーの保持期間に従って、そのサービスに保存されたコンテンツを消去する場合があります。お客様は、終了前にコンテンツをバックアップする責任があります。当社は、停止されたが消去されていないデータが書面による要求で取得できる14日間の猶予期間を提供します。
10. 知的財産
10.1 お客様のコンテンツ
お客様は、コンテンツに対するすべての権利、権原、および利益を保持します。当社は、セクション10.2で説明する限定的な運用ライセンスを超えて、お客様のコンテンツに対する所有権、ライセンス、または知的財産権を主張しません。
10.2 限定的な運用ライセンス
お客様は、本サービスを提供するために必要な範囲でのみ、コンテンツをホスト、送信、複製、およびバックアップする非独占的、ロイヤルティフリー、ワールドワイドなライセンスを当社に付与します。このライセンスは、関連サービスが終了するか、お客様の指示でコンテンツが削除されると終了します。
10.3 当社の知的財産
ウェブサイト、カスタマーパネル、当社が開発するソフトウェア、ブランドマーク、およびドキュメントは、当社または当社のライセンサーが所有します。本規約のいかなる条項も、お客様に所有権を譲渡するものではありません。お客様は、事前の書面による同意なしに当社のブランドマークを使用することはできません。
11. 責任の制限
11.1 間接損害の免責
適用される法律で許可される最大限の範囲で、いずれの当事者も、本規約に起因または関連して、逸失利益、データ損失、事業中断、代替サービスの費用を含むがこれらに限定されない、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について、訴訟形態に関係なく、相手方に対して責任を負わないものとします。
11.2 直接損害の上限
本規約に基づくすべての請求に対する当社の累積責任の合計は、請求の原因となったイベントの前12か月間にお客様が影響を受けるサービスに対して支払った総額、または1,000米ドル（USD 1,000）のいずれか大きい方に上限があります。
11.3 適用除外
セクション11.1および11.2の制限は、以下には適用されません：（a）セクション12に基づく補償義務、（b）セクション14に基づく機密性の違反、（c）重大な過失、詐欺、または故意の不正行為に対する責任を含む、適用される法律で制限できない責任。
12. 補償
お客様は、以下に起因する請求、損失、または責任（合理的な弁護士費用を含む）から当社を防御し、補償し、免責することに同意します：（a）お客様のコンテンツ、（b）AUPまたは適用される法律に違反したお客様の本サービスの使用、（c）お客様による本規約の違反、（d）コンテンツに向けられた第三者の知的財産権の請求。当社は、この補償の対象となる請求について迅速に通知し、お客様の防御に合理的に協力します。
13. 保証および免責事項
本サービスは「現状有姿」および「利用可能な状態で」提供されます。適用される法律で許可される最大限の範囲で、当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害、および取引過程または取引慣行から生じる保証を含むがこれらに限定されない、明示的、黙示的、または法定のすべての保証を否認します。当社は、本サービスが中断またはエラーなしで提供されることを保証しません。SLAは、当社の具体的なコミットメントと、それらのコミットメントが達成されなかった場合に利用可能な救済手段を示しています。
14. 機密性
各当事者は、相手方の機密情報を、自己の同種の機密情報に使用するのと同じ注意をもって保護し、いずれの場合も合理的な注意を下回らないように保護することに同意します。機密情報には、本規約に違反せずに公開されている情報は含まれません。このセクション14の義務は、終了後2年間存続します。
15. 本規約の変更
15.1 変更の通知
当社は、随時本規約を変更することがあります。重要な変更（お客様の義務を増加させる変更、当社の義務を軽減する変更、またはお客様の責任に影響を与える変更を含む）については、変更が発効する少なくとも30日前に通知を提供します。通知は請求メールアドレスに配信され、このページに掲載されます。
15.2 継続使用の効果
変更発効日以降の本サービスの継続使用は、変更された規約の承諾を構成します。重要な変更を受け入れない場合、お客様は発効日より前にカスタマーパネルを通じて影響を受けるサービスを終了できます。
15.3 重要でない変更
重要でない変更（修正、明確化、フォーマット、またはいずれかの当事者の実質的な権利と義務に影響を与えない更新）は、事前の通知なしに行われる場合があります。本書の冒頭の「最終更新日」は、最新の変更を反映しています。
16. 準拠法および管轄権
16.1 準拠法
本規約および本規約に起因または関連する紛争は、その抵触法の原則を除外して、セーシェル共和国の法律に準拠します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。
16.2 紛争解決
当事者は、仲裁または訴訟を開始する前に、誠意を持って非公式に紛争を解決するよう努めます。60日以内に非公式に解決できない紛争は、モーリシャス国際仲裁センターの規則に基づき、モーリシャスを仲裁地とし、英語で、単独仲裁人による拘束力のある仲裁に付されます。いずれの当事者も、仲裁を待つ間、知的財産を保護するために、管轄権を有する裁判所で差止救済を求めることができます。
16.3 集団訴訟の放棄
適用される法律で許可される範囲で、当事者は集団訴訟、集団的訴訟、または代表訴訟に参加する権利を放棄します。紛争は個別にのみ解決されます。
17. 分離可能性、放棄、および完全な合意
17.1 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合、残りの条項は完全に効力を維持します。無効な条項は、当事者の当初の意図を維持しながら、執行可能にするために必要な最小限の範囲で修正されます。
17.2 放棄
本規約のいずれかの条項の放棄は、書面により放棄当事者が署名した場合にのみ有効です。本規約に基づく権利の行使の失敗または遅延は、その権利の放棄として機能しません。
17.3 完全な合意
本規約は、AUP、SLA、プライバシーポリシー、および当事者によって実行された注文書とともに、その主題に関する当事者間の完全な合意を構成し、口頭または書面を問わず、以前のすべての合意および通信に優先します。
18. 連絡先
本規約に関する質問、通知、または訴訟手続きの送達については、以下に連絡してください。
- メール：[email protected]
- 郵便住所：MurmurHost LLC, Republic of Seychelles（完全な住所は、[email protected]への書面による要求で提供されます）
不正使用の報告については、AUPのセクション12を参照してください。プライバシー関連のリクエストについては、プライバシーポリシーのセクション11を参照してください。