Question 1

Kalt versus Transaktional – gleicher Tarif?

Accepted Answer

Technisch derselbe Tarif; wir empfehlen separate Konten für separate Zwecke. Das Mischen von Transaktions-E-Mails (Passwort-Resets, Belege) und Kaltakquise auf derselben IP riskiert die Zustellbarkeit der Transaktions-E-Mails, wenn die Kaltakquise Reputationsschäden verursacht. Zwei SMTP-1k-Tarife sind normalerweise die richtige Antwort.

Question 2

Wie lange dauert das IP-Warm-up?

Accepted Answer

Kalte IP bis zum vollen Volumen: 4–6 Wochen progressiver Anstieg (10/Tag → 50 → 200 → 500 → 1k+). Vorgewärmte IPs kosten zusätzlich $15/IP/Monat und ermöglichen Kunden den Start mit vollem Volumen ab Tag eins. Das Aufwärmen ist optional, aber das Überspringen auf einer kalten IP verursacht frühe Zustellbarkeitsprobleme.

Question 3

Werden meine E-Mails den Posteingang erreichen?

Accepted Answer

Die Zustellung im Posteingang ist eine Funktion von Inhalt, Listenqualität und IP-Reputation – nicht nur der Infrastruktur. Wir stellen die Infrastruktur bereit (saubere IPs, ordnungsgemäße Authentifizierung, IP-Block mit geringem Rauschen); Inhalt und Listenqualität bleiben in der Verantwortung des Kunden. Gezielte Opt-in-Werbung mit gutem Inhalt erreicht zuverlässig den Posteingang von unseren IPs.

Question 4

Kann ich mit Smartlead / Instantly / lemlist integrieren?

Accepted Answer

Ja – alle großen Kalt-E-Mail-Plattformen unterstützen benutzerdefiniertes SMTP. Die Konfiguration ist Standard: Hostname, Port, Benutzername, Passwort. Dokumentation für jede große Plattform finden Sie in unserer Wissensdatenbank.

Question 5

Was ist mit Multi-Domain-Support?

Accepted Answer

SMTP-1k: 1 sendende Domain. SMTP-10k: 5 Domains. SMTP-50k: bis zu 25 Domains. Jede Domain erhält ihren eigenen DKIM-Schlüssel; SPF und DMARC werden pro Domain konfiguriert.

Question 6

Was, wenn meine IPs auf die Blacklist gesetzt werden?

Accepted Answer

Spamhaus / Barracuda / SORBS-Einträge kommen vor – wir überwachen große Blacklists und bieten einen IP-Wechsel pro Quartal kostenlos an. Bei wiederholten Einträgen arbeiten wir mit dem Kunden an der Kampagnenhygiene, bevor wir weitere Wechsel durchführen.

Question 7

Sind Massen-Marketing-E-Mails erlaubt?

Accepted Answer

Marketing-E-Mail mit ausdrücklichem Opt-in (einfaches oder doppeltes Opt-in für EU-Empfänger): ja, ohne Einschränkung. Ungezieltes Massenmarketing ohne Zustimmung: gemäß unserer Nutzungsrichtlinie verboten und Grund für die Kündigung.

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