1. Definitionen
In diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die unten angegebenen Bedeutungen:
"Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bedeutet MurmurHost LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach den Gesetzen der Republik Seychellen organisiert ist.
"Sie", "Ihr" oder "Kunde" bedeutet die natürliche oder juristische Person, die ein Konto bei uns registriert und die Dienste nutzt.
"Dienste" bedeutet die Offshore-Hosting-Produkte, die auf unserer Preisseite und anderswo auf der Website beschrieben sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf virtuelle private Server (VPS), Remote-Desktop-Protokoll-Server (RDP), dedizierte Server, GPU-Server, Shared- und cPanel-Hosting, E-Mail- und SMTP-Hosting, Speicher und Backup, Gaming- und Streaming-Infrastruktur, zugehörige Add-ons und das Kundenpanel, über das Sie diese verwalten.
"Konto" bedeutet den Kundendatensatz, den wir bei der Registrierung erstellen, identifiziert durch die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
"Inhalt" bedeutet alle Daten, Dateien, Konfigurationen oder Materialien, die Sie mit den Diensten speichern, übertragen oder anderweitig verarbeiten.
"AUP" bedeutet die Akzeptable Nutzungsrichtlinie, die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen wird.
"SLA" bedeutet die Service-Level-Vereinbarung, die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen wird.
"Inkrafttreten" bedeutet das Datum, das oben in diesem Dokument unter "Gültig ab" angegeben ist.
2. Annahme dieser Bedingungen
Durch die Registrierung eines Kontos, die Zahlung einer Rechnung, den Zugriff auf das Kundenpanel oder die Nutzung eines Dienstes bestätigen Sie, dass:
2.1 Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben
Sie erkennen an, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen haben, dass Sie sie verstehen und dass Sie sich bereit erklären, an sie gebunden zu sein. Die Schaltfläche oder das Kontrollkästchen, das Sie bei der Anmeldung anklicken, stellt Ihre elektronische Signatur für die Zwecke des Vertragsabschlusses dar.
2.2 Sie sind berechtigt, diesen Vertrag abzuschließen
Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer juristischen Person abschließen, erklären und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person zu binden. In diesem Fall bezieht sich "Sie" sowohl auf die einzelne unterzeichnende Person als auch auf die juristische Person.
2.3 Sie erfüllen unsere Mindestaltersanforderung
Sie bestätigen, dass Sie mindestens sechzehn (16) Jahre alt sind oder, falls in Ihrer Gerichtsbarkeit höher, das Alter der rechtlichen Geschäftsfähigkeit zur Bildung verbindlicher Verträge erreicht haben. Die Dienste sind nicht für Minderjährige unter dieser Schwelle bestimmt.
2.4 Die Bedingungen gelten für die gesamte Beziehung
Diese Bedingungen gelten für jede Interaktion zwischen Ihnen und uns, bis das Konto geschlossen und alle ausstehenden Verpflichtungen beglichen sind. Spätere Rechnungen, Tarifänderungen und Verlängerungen begründen keine neuen Verträge; sie laufen unter diesen Bedingungen in ihrer jeweils geänderten Fassung weiter.
3. Kontoregistrierung & Berechtigung
3.1 Datenschutz bei der Anmeldung
Wir verlangen keine staatliche Identifikation, keinen vollständigen gesetzlichen Namen, keine Postanschrift oder Telefonnummer, um ein Konto zu eröffnen. Sie können sich allein mit einer funktionierenden E-Mail-Adresse registrieren. Sie können optional einen Anzeigenamen, einen Organisationsnamen oder Gerichtsbarkeitsinformationen für Rechnungszwecke angeben. Wir führen keine Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen für Konten durch, die mit Kryptowährung bezahlt werden.
3.2 Korrekte Rechnungs-E-Mail ist obligatorisch
Die Rechnungs-E-Mail-Adresse ist der einzige zuverlässige Kanal, über den wir Rechnungen, Servicehinweise, Missbrauchskorrespondenz und Vorfall-Updates zustellen. Sie verpflichten sich, jederzeit eine funktionierende, überwachte E-Mail-Adresse auf dem Konto zu unterhalten. Das Nichtempfangen oder Nichtbeantworten von an diese E-Mail zugestellten Hinweisen entbindet Sie nicht von einer Verpflichtung aus diesen Bedingungen.
3.3 Eine Person, ein Konto, mehrere Dienste
Eine einzelne natürliche oder juristische Person kann mehrere Dienste von einem Konto aus betreiben. Wiederverkäufer und Agenturen können Unterkonten betreiben; die Abrechnung von Unterkonten bleibt die Verantwortung des Hauptkontos. Siehe Agentur-Wiederverkäufer-Anwendungsfälle für das Standardmuster.
3.4 Verbotene Kontoinhaber
Wir erbringen keine Dienste für: (a) natürliche oder juristische Personen, die umfassenden Wirtschaftssanktionen der Vereinten Nationen, der Europäischen Union oder der Republik Seychellen unterliegen, (b) Unternehmen, die auf relevanten veröffentlichten konsolidierten Sanktionslisten aufgeführt sind; (c) natürliche oder juristische Personen, die zuvor wegen AUP-Verstößen gekündigt wurden und deren Kündigung nicht aufgehoben wurde.
4. Beschreibung der Dienste
Wir bieten Offshore-Hosting-Dienste in acht Gerichtsbarkeiten und elf Produktkategorien an. Den vollständigen Katalog und die aktuellen Preise finden Sie unter /pricing. Spezifische Dienstbeschreibungen, einschließlich Hardwarespezifikationen, Netzwerkkapazität und Bereitstellungszeiten, sind auf den entsprechenden Produktseiten dokumentiert.
4.1 Dienste, die dem SLA unterliegen
Standard-VPS-, RDP-, dedizierte, GPU-, Speicher-, Streaming- und Gaming-Pläne unterliegen dem SLA. Shared- und cPanel-Hosting tragen die Verfügbarkeitszusagen des SLA, jedoch mit angepasster Messmethodik, wie im SLA beschrieben.
4.2 Beta- und Vorschau-Dienste
Wir können von Zeit zu Zeit Beta- oder Vorschau-Dienste anbieten, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind. Beta-Dienste werden wie besehen bereitgestellt, ohne SLA-Abdeckung, und können jederzeit ohne Servicegutschriften eingestellt werden.
4.3 Änderungen an Diensten
Wir können bestimmte Dienststufen, Hardwarekonfigurationen oder die Verfügbarkeit von Gerichtsbarkeiten mit einer Frist von dreißig (30) Tagen, die an die Rechnungs-E-Mail zugestellt wird, ändern, ergänzen oder einstellen. Wenn eine Einstellung einen Dienst, den Sie derzeit nutzen, wesentlich beeinträchtigt, können Sie den betroffenen Dienst mit einer anteiligen Rückerstattung ungenutzter Vorauszahlungen kündigen.
5. Preise & Zahlung
5.1 Preise und Währung
Alle Preise werden in US-Dollar (USD) auf der Preisseite angegeben, sofern nicht anders angegeben. Mit Kryptowährung bezahlte Rechnungen werden in USD ausgestellt und zum Zeitpunkt der Bestellung zu einem öffentlichen Mittelkurs in die gewählte Kryptowährung umgerechnet. Der Umrechnungskurs ist für die Laufzeit der Rechnung festgelegt.
5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die auf /payment-methods aufgeführten Kryptowährungen. Karten- und Banküberweisungsunterstützung, sofern verfügbar, ist auf derselben Seite dokumentiert. Wir akzeptieren derzeit keine Zahlungen über Stripe, PayPal oder andere zwischengeschaltete Kartenprozessoren für Offshore-Dienste.
5.3 Wiederkehrende Abrechnung
Dienste werden im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszyklus abgerechnet. Verfügbare Zyklen sind monatlich, jährlich und zweijährlich; jährliche und zweijährliche Zyklen beinhalten die auf jeder Produktseite angezeigten Rabatte. Verlängerungen erfolgen automatisch mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum über das Kundenpanel.
5.4 Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Verlängerungszahlung bis zum Verlängerungsdatum nicht eingeht, senden wir bis zu drei (3) Erinnerungen über einen Zeitraum von sieben (7) Tagen, danach wird der Dienst suspendiert. Nach weiteren vierzehn (14) Tagen wird der Dienst gekündigt und zugehörige Daten können gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie in der Datenschutzrichtlinie gelöscht werden.
5.5 Steuern
Sie sind für alle Umsatz-, Verbrauchs-, Mehrwert-, Quellen- und ähnlichen Steuern verantwortlich, die in Ihrer Gerichtsbarkeit auf die Dienste erhoben werden. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Steuern von Ihnen zu erheben, werden diese Steuern Ihrer Rechnung hinzugefügt.
5.6 Bestrittene Belastungen
Wenn Sie eine Belastung bestreiten, kontaktieren Sie uns unter [email protected], bevor Sie eine Rückbuchung einleiten. Rückbuchungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können zur Suspendierung des Kontos und zum Verlust der Rückerstattungsberechtigung führen, wie in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
6. Service-Level-Verpflichtungen
Unsere Verfügbarkeits-, Leistungs-, Bereitstellungs- und Supportverpflichtungen sind im SLA festgelegt. Servicegutschriften für verfehlte Ziele werden dort beschrieben und sind Ihr alleiniges und ausschließliches Rechtsmittel für die Nichteinhaltung eines Service-Level-Ziels, außer wenn geltendes Recht etwas anderes verlangt.
7. Akzeptable Nutzung
Sie stimmen zu, die Dienste nur in Übereinstimmung mit der AUP zu nutzen. Die AUP definiert Kategorien von verbotenem Inhalt und Verhalten, unser Durchsetzungsverfahren und unsere Reaktionszeiten. Die AUP ist für Sie bindend und bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.
8. Verbotene Nutzungen & Inhalte
Ohne die AUP einzuschränken, sind die folgenden Nutzungen strengstens verboten und führen zu sofortiger Suspendierung oder Kündigung:
8.1 Illegale oder schädliche Inhalte
Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um Folgendes zu hosten, zu verbreiten oder den Zugang zu erleichtern: Material über sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM); Inhalte, die nicht einvernehmliche intime Bilder darstellen; Material, das nach dem Recht einer Gerichtsbarkeit, in der wir tätig sind, eine Aufforderung zur Gewalt darstellt; terroristische Inhalte im Sinne der EU-Richtlinie 2017/541 oder gleichwertiger Gesetze in unseren anderen Gerichtsbarkeiten.
8.2 Netzwerk- und Sicherheitsmissbrauch
Sie dürfen die Dienste nicht als Infrastruktur nutzen für: verteilte Denial-of-Service-Angriffe ("DDoS") gegen Dritte; Phishing-Kits, Kontodiebstahl oder Credential-Stuffing-Dienste; Malware-Command-and-Control-Server, Botnetz-Controller oder Ransomware-Staging; unbefugtes Scannen oder Eindringen in Systeme, die Sie nicht besitzen und für die Sie keine schriftliche Genehmigung haben.
8.3 Betrugsbezogene Infrastruktur
Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um zu betreiben: SMS-Pumping- oder Telekommunikationsbetrugssysteme; Geschäfte für gefälschte Waren; Dokument- oder Identitätsnachweisfälschungsdienste; Märkte für gestohlene Zahlungsdaten oder staatlich ausgestellte Identitätsdokumente.
8.4 Andere verbotene Inhalte
Die vollständige Liste der verbotenen Kategorien, einschließlich kategoriespezifischer Hinweise für Streaming, IPTV, Erwachseneninhalte, P2P-Dateifreigabe, Tor-Exit-Betrieb und Kryptowährungs-Mining, ist in der AUP festgelegt. Wo die AUP und diese Bedingungen inkonsistent erscheinen, gilt die restriktivere Bestimmung.
9. Suspendierung & Kündigung
9.1 Suspendierung
Wir können einen Dienst sofort und ohne vorherige Ankündigung suspendieren, wenn: (a) wir eine substantiierte Beschwerde über CSAM, terroristische Inhalte oder aktive Malware-Command-and-Control auf dem Dienst erhalten, (b) der Dienst die Quelle eines aktiven Netzwerkangriffs gegen einen Dritten ist, (c) die Zahlung fehlschlägt und die Nachfrist abgelaufen ist, (d) ein Gericht mit zuständiger Gerichtsbarkeit eine verbindliche Anordnung erlässt, die die Suspendierung verlangt.
9.2 Kündigung durch uns
Wir können das Konto oder einen Dienst kündigen: (a) aus wichtigem Grund nach einem dokumentierten AUP-Verstoß, den Sie nicht innerhalb des in unserer Mitteilung angegebenen Zeitraums behoben haben; (b) mit dreißig (30) Tagen schriftlicher Kündigungsfrist aus beliebigem Grund, wenn das Gesetz uns verpflichtet, eine solche Frist einzuhalten; (c) sofort, wenn die weitere Bereitstellung uns einer rechtlichen Haftung aussetzen würde, die nicht anderweitig gemindert werden kann.
9.3 Kündigung durch Sie
Sie können jeden Dienst jederzeit über das Kundenpanel kündigen, wirksam am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus. Für die Berechtigung zu anteiligen Rückerstattungen bei jährlichen und zweijährlichen Zyklen siehe Abschnitt 6 der Rückerstattungsrichtlinie.
9.4 Wirkung der Kündigung
Bei Kündigung eines Dienstes können wir den auf diesem Dienst gespeicherten Inhalt gemäß den Aufbewahrungsfristen in der Datenschutzrichtlinie löschen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Inhalte vor der Kündigung zu sichern. Wir gewähren eine Nachfrist von vierzehn (14) Tagen, während der suspendierte, aber nicht gelöschte Daten auf schriftlichen Antrag abgerufen werden können.
10. Geistiges Eigentum
10.1 Ihre Inhalte
Sie behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Inhalten. Wir beanspruchen kein Eigentum, keine Lizenz oder kein geistiges Eigentumsrecht an Ihren Inhalten über die in Abschnitt 10.2 beschriebene begrenzte Betriebslizenz hinaus.
10.2 Begrenzte Betriebslizenz
Sie gewähren uns eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz, die Inhalte zu hosten, zu übertragen, zu replizieren und zu sichern, soweit dies zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist. Diese Lizenz endet, wenn der betreffende Dienst gekündigt wird oder die Inhalte auf Ihre Anweisung gelöscht werden.
10.3 Unser geistiges Eigentum
Die Website, das Kundenpanel, die von uns entwickelte Software, Marken und Dokumentation sind Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen das Eigentum. Sie dürfen unsere Marken nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung verwenden.
11. Haftungsbeschränkungen
11.1 Ausschluss mittelbarer Schäden
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei der anderen für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Kosten für Ersatzdienste, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unabhängig von der Art der Klage.
11.2 Obergrenze für direkte Schäden
Unsere gesamte kumulative Haftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche aus diesen Bedingungen ist begrenzt auf den Gesamtbetrag, den Sie uns für den betroffenen Dienst in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben, oder eintausend US-Dollar (USD 1.000), je nachdem, welcher Betrag höher ist.
11.3 Ausnahmen
Die Beschränkungen in den Abschnitten 11.1 und 11.2 gelten nicht für: (a) Freistellungsverpflichtungen gemäß Abschnitt 12, (b) Verletzungen der Vertraulichkeit gemäß Abschnitt 14, (c) Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten.
12. Freistellung
Sie verpflichten sich, uns von allen Ansprüchen, Verlusten oder Verbindlichkeiten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus: (a) Ihren Inhalten, (b) Ihrer Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen die AUP oder geltendes Recht, (c) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, (d) Ansprüchen Dritter auf geistiges Eigentum, die sich auf die Inhalte beziehen. Wir werden jede Forderung, die dieser Freistellung unterliegt, unverzüglich mitteilen und bei Ihrer Verteidigung angemessen kooperieren.
13. Gewährleistungen & Haftungsausschlüsse
Die Dienste werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir alle Gewährleistungen ab, ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie Gewährleistungen aus Handelsbrauch oder üblicher Geschäftspraxis. Wir gewährleisten nicht, dass die Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei sind; das SLA legt unsere spezifischen Verpflichtungen und die verfügbaren Rechtsmittel fest, wenn diese Verpflichtungen nicht erfüllt werden.
14. Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei mit derselben Sorgfalt zu schützen, die sie für ihre eigenen vertraulichen Informationen ähnlicher Art verwendet, und auf jeden Fall mit angemessener Sorgfalt. Vertrauliche Informationen umfassen nicht Informationen, die ohne Verletzung dieser Bedingungen öffentlich zugänglich sind. Die Verpflichtungen in diesem Abschnitt 14 überleben die Kündigung um zwei (2) Jahre.
15. Änderungen dieser Bedingungen
15.1 Mitteilung von Änderungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen – einschließlich Änderungen, die Ihre Verpflichtungen erhöhen, unsere Verpflichtungen verringern oder Ihre Haftung beeinflussen – werden wir mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine Mitteilung machen. Die Mitteilung wird an die Rechnungs-E-Mail gesendet und auf dieser Seite veröffentlicht.
15.2 Wirkung der fortgesetzten Nutzung
Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar. Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie die betroffenen Dienste jederzeit vor dem Inkrafttreten über das Kundenpanel kündigen.
15.3 Nicht wesentliche Änderungen
Nicht wesentliche Änderungen – Korrekturen, Klarstellungen, Formatierungen oder Aktualisierungen, die die materiellen Rechte und Pflichten einer Partei nicht beeinträchtigen – können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in diesem Dokument spiegelt die letzte Änderung wider.
16. Geltendes Recht & Gerichtsstand
16.1 Geltendes Recht
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, unterliegen den Gesetzen der Republik Seychellen, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.
16.2 Streitbeilegung
Die Parteien werden sich nach Treu und Glauben bemühen, Streitigkeiten informell beizulegen, bevor sie ein Schiedsverfahren oder ein Gerichtsverfahren einleiten. Streitigkeiten, die nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen informell beigelegt werden können, werden einem verbindlichen Schiedsverfahren nach den Regeln des Mauritius International Arbitration Centre, mit Sitz in Mauritius, in englischer Sprache, vor einem einzelnen Schiedsrichter unterworfen. Jede Partei kann bei jedem zuständigen Gericht eine einstweilige Verfügung zum Schutz geistigen Eigentums bis zum Abschluss des Schiedsverfahrens beantragen.
16.3 Verzicht auf Sammelklagen
Soweit gesetzlich zulässig, verzichten die Parteien auf das Recht, an Sammelklagen, Sammelklagen oder Vertreterverfahren teilzunehmen. Streitigkeiten werden nur auf individueller Basis beigelegt.
17. Salvatorische Klausel, Verzicht und Gesamte Vereinbarung
17.1 Salvatorische Klausel
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die ungültige Bestimmung wird im geringsten erforderlichen Umfang neu gefasst, um sie durchsetzbar zu machen, wobei die ursprüngliche Absicht der Parteien erhalten bleibt.
17.2 Verzicht
Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von der verzichtenden Partei unterzeichnet ist. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt einen Verzicht auf dieses Recht dar.
17.3 Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen zusammen mit der AUP, dem SLA, der Datenschutzrichtlinie und jedem von den Parteien unterzeichneten Bestellformular stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen und Kommunikationen, ob mündlich oder schriftlich.
18. Kontakt
Für Fragen, Mitteilungen oder Zustellungen im Rahmen dieser Bedingungen kontaktieren Sie:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: MurmurHost LLC, Republik Seychellen (vollständige Adresse auf schriftliche Anfrage an [email protected])
Für Missbrauchsmeldungen siehe AUP Abschnitt 12. Für datenschutzbezogene Anfragen siehe Datenschutzrichtlinie Abschnitt 11.