سياسة الاستخدام المقبول

1. مقدمة والغرض

تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه ("AUP") ما يجوز وما لا يجوز لك فعله مع خدمات MurmurHost. تنطبق على كل حساب، وكل خدمة، وكل فرد أو كيان يتصرف من خلالها.

1.1 لماذا توجد سياسة الاستخدام المقبول هذه

الاستضافة الخارجية سوق مشروع. التصور الخاطئ بأن الخارجي = بدون قانون يضر بكل عميل صادق في هذا المجال. ننشر سياسة استخدام مقبول واضحة وقابلة للتنفيذ لأننا نريد لعملائنا — الصحفيين، والناشرين المجهولين، ومنشئي المحتوى العادل، والمشغلين التجاريين المهتمين بالخصوصية — أن يعملوا بثقة بأن الجيران سيئي النية لن يُسمح لهم بالمساس بسلامة المنصة.

1.2 العلاقة بالوثائق الأخرى

هذه السياسة مدمجة بالإشارة إلى شروط الخدمة. حيث تتداخل سياسة الاستخدام المقبول وشروط الخدمة، ينطبق الشرط الأكثر تقييدًا. يتم تنفيذ سياسة الاستخدام المقبول من خلال الإجراء المنصوص عليه في القسم 13 أدناه.

1.3 لا ملاذ آمن للمحتوى غير القانوني

الاستضافة خارج الولايات المتحدة لا تضع العميل فوق القانون المحلي. نتبع قانون كل ولاية قضائية نعمل فيها. الإطار "المقاوم لـ DMCA" الموصوف في /features/dmca-ignored هو دفاع ضد إساءة استخدام إشعارات الإزالة سيئة النية، وليس دعوة لاستضافة مواد غير قانونية.

2. المحتوى المحظور تمامًا

الفئات التالية محظورة بشكل مطلق. تؤدي الشكاوى الموثقة في أي من هذه الفئات إلى تعليق فوري، وبعد التحقق، إنهاء بدون استرداد وإبلاغ السلطات المختصة حيثما ينطبق ذلك.

2.1 مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)

عدم التسامح مطلقًا. نبلغ عن جميع التقارير الموثوقة عن CSAM إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) حيث يكون للعميل أو المحتوى صلة بالولايات المتحدة، وإلى الوكالة الوطنية المكافئة أو الإنتربول خلاف ذلك. تعد بصمات PhotoDNA وقوائم الحظر الصناعية المماثلة جزءًا من عملية معالجة الإساءة لدينا. لا يوجد إجراء استئناف لعمليات الإنهاء المؤكدة المتعلقة بـ CSAM.

2.2 الإرهاب والتحريض على العنف

المحتوى الذي يفي بتعريف التوجيه الأوروبي 2017/541 لمحتوى الإرهاب، أو المحتوى من النوع المحدد بموجب قرارات مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة بشأن مكافحة الإرهاب، أو المحتوى الذي يشكل تحريضًا على عنف وشيك بموجب قانون الولاية القضائية التي تستضيف الخدمة المتأثرة.

2.3 البنية التحتية للتحكم في البرامج الضارة

الخوادم التي تعمل كعقد تحكم للبوت نت، وبرامج الفدية، وأحصنة طروادة المصرفية، وسارقي المعلومات، أو عائلات البرامج الضارة المماثلة. استضافة أو نقاط استخراج البيانات المسروقة ضمن نفس الحظر.

2.4 مجموعات التصيد والبنية التحتية

مجموعات التصيد، والبنية التحتية للنطاقات المشابهة المصممة لجمع بيانات الاعتماد، وصفحات الهبوط لسرقة بيانات الاعتماد، والخوادم الخلفية التشغيلية المستخدمة لتحقيق الدخل من بيانات الاعتماد المسروقة.

2.5 البنية التحتية المتعلقة بالاحتيال

مخططات ضخ الرسائل النصية، واحتيال المراجحة في الاتصالات، ومتاجر السلع المقلدة، وخدمات تزوير المستندات، وتزوير هويات الهوية، وأسواق بطاقات الدفع المسروقة أو وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة.

2.6 بيع بيانات الاعتماد والحسابات المسروقة

الخدمات التي يكون غرضها الأساسي بيع أو تبادل أو توزيع بيانات الاعتماد المسروقة، أو البنية التحتية لفحص الحسابات، أو أسواق الحسابات المخترقة.

2.7 الصور الحميمة غير التوافقية

استضافة أو توزيع أو تسهيل الصور الحميمة غير التوافقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يسمى "الانتقام الإباحي" والصور الجنسية غير التوافقية المولدة بالذكاء الاصطناعي لأشخاص حقيقيين.

3. الأنشطة المحظورة تمامًا

3.1 هجمات الشبكة

هجمات حجب الخدمة الموزعة ("DDoS")، أو فيضانات الحزم، أو حملات تضخيم الانعكاس، أو أي إساءة استخدام شبكة متعمدة أخرى ضد أنظمة لا تملكها أو ليس لديك إذن كتابي لا لبس فيه لها.

3.2 DDoS كخدمة

تشغيل أو بيع الوصول إلى خدمات "stresser" أو "booter". تشغيل أي بنية تحتية مصممة لتسهيل هجمات DDoS من طرف ثالث هو سبب للإنهاء الفوري.

3.3 الفحص والاختراق غير المصرح به

فحص المنافذ، أو فحص الثغرات، أو محاولات المصادقة بالقوة الغاشمة، أو الاختراق النشط ضد أنظمة لا تملكها أو ليس لديك إذن كتابي لها. يُسمح باختبار الاختراق المصرح به؛ يجب أن تكون قادرًا على إنتاج خطاب المشاركة أو نطاق العمل عند الطلب.

3.4 حشو بيانات الاعتماد والاستيلاء على الحساب

تشغيل بنية تحتية لحشو بيانات الاعتماد، أو أدوات فحص الحسابات على نطاق واسع، أو أي خدمة غرضها الأساسي الاستيلاء على الحساب.

3.5 إساءة استخدام حركة مرور عقد الخروج Tor

يُسمح بتشغيل عقد خروج Tor بموجب القسم 8 أدناه؛ إساءة استخدام حركة مرور الخروج Tor لأي من الأنشطة المحظورة في هذا القسم 3 ليست كذلك، ولا تنطبق الحماية في القسم 8 عندما يكون المشغل هو مصدر الإساءة.

4. سياسات البريد الإلكتروني و SMTP

4.1 البريد البارد والإرسال الجماعي

يُسمح بالبريد البارد فقط مع اشتراك صريح من المستلم أو أساس قانوني واضح يمكن إثباته بموجب قانون الولاية القضائية للمستلم (لا سيما المادة 13 من التوجيه الأوروبي 2002/58/EC للشركات ذات العلاقة التجارية السابقة). القوائم المشتراة ليست أساسًا للإرسال. يجب أن تكون آليات إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة ويتم احترامها فورًا.

4.2 الرؤوس الإلزامية

يجب أن تحمل جميع الرسائل التجارية المرسلة بكميات كبيرة رأس List-Unsubscribe عامل (RFC 2369) ورأس List-Unsubscribe-Post المكافئ (RFC 8058) حيث تدعمه مزودات صناديق البريد للمستلمين. يجب على المرسلين الامتثال لوضع SPF و DKIM و DMARC الموثق في DNS الخاص بنطاقهم.

4.3 لا تجاوز لسياسات المستلم

لا يجوز لك تكوين البنية التحتية للإرسال الخاصة بك لتجاوز أو مراوغة أو التحايل على سياسات خادم بريد المستلم. تشغيل عناوين IP متعددة للإرسال لتجنب الحظر القائم على السمعة من قبل مزودي المستلمين يعد انتهاكًا.

4.4 انضباط مستوى خطة SMTP

خطط SMTP الموثقة في /smtp تحمل حدودًا يومية وشهرية لكل مستوى. الإرسال المستمر فوق الحد الأقصى، أو محاولات الحصول على كميات أكبر عن طريق شراء خطط أصغر متعددة، يعد انتهاكًا.

5. المحتوى للبالغين

5.1 مسموح به في الولايات القضائية المتوافقة

يُسمح بمحتوى البالغين على الخدمات حيث تسمح الولاية القضائية المضيفة بذلك ويتم إنشاء المحتوى وتوزيعه وفقًا لقوانين سن الرشد وحفظ السجلات المحلية. النمط التشغيلي المفصل موثق في /use-cases/adult.

5.2 التزامات حفظ السجلات

إذا كان القانون المعمول به في الولاية القضائية للعميل أو الجمهور يتطلب حفظ السجلات (لا سيما 18 U.S.C. § 2257 لفناني الأداء والجماهير المرتبطين بالولايات المتحدة)، فإن العميل مسؤول عن الحفاظ على السجلات المطلوبة. نحن لا نحتفظ بهذه السجلات نيابة عن العملاء.

5.3 الامتثال للتحقق من العمر

يجب على عملاء الاتحاد الأوروبي الذين يخدمون جماهير الاتحاد الأوروبي الامتثال لمتطلبات التحقق من العمر التي يفرضها القانون الوطني في الدولة العضو الوجهة. يجب على عملاء المملكة المتحدة الامتثال لقانون السلامة عبر الإنترنت لعام 2023. العملاء الذين يعملون في ولايات قضائية ذات تفويضات صريحة للتحقق من العمر مسؤولون عن التنفيذ الفني والإجرائي؛ نحن لا نقدم خدمات التحقق من العمر.

6. البث و IPTV

6.1 حقوق البث

أنت مسؤول عن حقوق البث لكل جزء من المحتوى الذي تقدمه. يتطلب تشغيل خدمة IPTV أو بث أن تحتفظ بالحقوق أو الترخيص أو الإذن ذي الصلة في الولاية القضائية حيث يتم استهلاك المحتوى. النمط العام موثق في /use-cases/streaming و /use-cases/iptv.

6.2 مطالبات الحقوق الموثقة

نتصرف بناءً على المطالبات الموثقة بالبث غير المصرح به بموجب قانون الولاية القضائية حيث يتم استضافة الخادم. نحن لا نعالج إشعارات DMCA الأمريكية — DMCA ليس لها قوة قانونية في أي من ولاياتنا القضائية التشغيلية. تتم مراجعة الشكاوى الموضوعية التي تستشهد بالقانون المحلي (قانون حقوق النشر الأيسلندي، URG السويسري، القانون الروماني 8/1996، إجراء المادة 16 من قانون الخدمات الرقمية الأوروبي حيثما ينطبق، وما إلى ذلك) وإحالتها إلى العميل مع نافذة استجابة مدتها 14 يومًا. يتم رفض الإشعارات الجاهزة أو غير المتطابقة مع الولاية القضائية.

7. P2P ومشاركة الملفات

7.1 مسموح به حيثما كان قانونيًا

يُسمح بتطبيقات P2P ومشاركة الملفات حيث يكون النشاط قانونيًا في الولاية القضائية التي تستضيف الخدمة. تسمح معظم ولاياتنا القضائية بحركة P2P؛ الموقف القانوني الدقيق لكل موقع موثق في كل صفحة موقع.

7.2 المسؤولية عن الملفات المشتركة

تظل مسؤولاً عن قانونية الملفات التي تشاركها أو توزعها. استضافة مواد منتهكة لحقوق النشر على عقدة P2P يعد انتهاكًا لهذه السياسة بغض النظر عن البروتوكول المستخدم.

8. مرحلات Tor وعقد الخروج

8.1 مرحلات Tor مسموح بها

يُسمح صراحةً بتشغيل مرحل Tor متوسط أو مرحل حارس على جميع الخدمات حيث يدعم تخصيص النطاق الترددي ذلك. انظر /use-cases/tor-relay للإعداد النموذجي.

8.2 عقد خروج Tor مسموح بها بشروط

يُسمح بتشغيل عقد خروج Tor بالشروط التالية: (أ) يجب تسجيل معلومات الاتصال لعقد الخروج في البيانات الوصفية العامة لشبكة Tor بحيث يتم إعادة توجيه بريد الإساءة بشكل صحيح؛ (ب) يجب تكوين سياسة خروج للامتثال لقانون الولاية القضائية حيث تستضاف الخدمة؛ (ج) يوافق العميل على استلام مراسلات الإساءة المعاد توجيهها والرد خلال ثمان وأربعين (48) ساعة.

8.3 مراسلات الإساءة المعاد توجيهها

عندما نتلقى مراسلات إساءة تتعلق بحركة المرور الخارجة من عقد خروج Tor الخاص بالعميل، سنعيد توجيه المراسلات إلى جهة الاتصال المسجلة للعميل. العميل مسؤول عن الرد الجوهري. نحن لا نعلق تلقائيًا عقد خروج Tor عند استلام مراسلات إساءة تتعلق بحركة المرور المعاد توجيهها.

9. تعدين العملات المشفرة

9.1 مسموح به على مستويات الخوادم المخصصة و GPU والتخزين

يُسمح بتعدين العملات المشفرة على الخوادم المخصصة وخطط GPU وخطط التخزين حيث تكون العميل الوحيد للأجهزة الأساسية.

9.2 محظور على المستويات المشتركة و cPanel و VPS و RDP ما لم يكن صريحًا

يُحظر تعدين العملات المشفرة على الخطط المشتركة و cPanel و VPS و RDP ما لم يتم شراؤها صراحةً كتكوين مستوى تعدين. التأثير الاقتصادي والضجيج على الموارد المشتركة يجعل التعدين العام غير متوافق مع هذه المستويات.

9.3 الطاقة والإساءة

يجب أن تتوافق أعباء عمل التعدين مع تخصيص ميزانية الطاقة للخطة. الاستخدام المستمر للطاقة فوق التخصيص الموثق سيؤدي إلى محادثة ترقية مدفوعة، وليس تقييدًا خفيًا.

10. إساءة استخدام الموارد

10.1 حدود المشاركة و cPanel

استهلاك CPU المستمر فوق خمسة وثمانين بالمائة (85%) من الحصة المخصصة لأكثر من أربع وعشرين (24) ساعة متتالية، أو ضغط الذاكرة المستمر الذي يسبب استخدام swap عبر المضيف المشترك، أو أنماط I/O المستمرة التي تدهور جيران المستوى المشترك هو شكل من أشكال إساءة استخدام الموارد.

10.2 إساءة استخدام النطاق الترددي

استخدام النطاق الترددي غير المتطابق — على سبيل المثال، عميل يشتري مستوى نطاق ترددي منخفض ويوجه حركة مرور عالية النطاق من خلاله — يعد انتهاكًا. سنظهر عدم التطابق في لوحة تحكم العميل ونقترح ترقية قبل أي إجراء تعطيل.

10.3 إساءة استخدام التخزين

خطط التخزين مخصصة لأعباء عمل النسخ الاحتياطي والأرشفة والتخزين بالجملة. تشغيل مواقع ويب ديناميكية عالية الحركة على مستويات التخزين هو شكل من أشكال إساءة استخدام الموارد.

11. المقاومة لـ DMCA ≠ الإعفاء من القانون المحلي

ميزة "المقاومة لـ DMCA" الموثقة في /features/dmca-ignored هي موقف ضد إساءة استخدام إشعارات الإزالة على الطراز الأمريكي — إشعارات جاهزة، وحملات قراصنة حقوق النشر، وتحديات الاستخدام العادل، والروبوتات الآلية. إنها ليست إعفاءً من القانون المحلي في الولايات القضائية التي نعمل فيها.

نتبع قانون كل ولاية قضائية توجد فيها بنيتنا التحتية. تتم معالجة الشكاوى الموثقة وفقًا للإجراء المحلي. يتم احترام الأوامر القضائية من المحاكم المحلية. لا يمتد الموقف ضد إشعارات الإزالة سيئة النية إلى المواد المنتهكة فعليًا بمجرد وصول شكوى موثقة ومقدمة بشكل صحيح إلينا.

12. الإبلاغ عن الانتهاكات

للإبلاغ عن انتهاك لهذه السياسة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع المعلومات التالية:

• عنوان IP أو اسم المضيف أو URL المرتبط بالانتهاك المزعوم
• وصف للنشاط، بما في ذلك التواريخ والأوقات حيثما كان ذلك مناسبًا
• معلومات الاتصال الخاصة بك وصفة (مالك الحقوق، ضحية، طرف ثالث، سلطة حكومية)
• أي دليل داعم (لقطات شاشة، رؤوس، مقتطفات سجل، مستندات محكمة)
• بيان بأن التقرير دقيق على حد علمك

يتم قبول التقارير المجهولة ولكن تتم معالجتها بأولوية أقل ما لم يكن الانتهاك المزعوم في إحدى فئات القسم 2.

13. عملية التنفيذ لدينا

13.1 التحقيق

عند استلام تقرير، نقر بالاستلام ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في القسم 14. يحقق فريق الإساءة لدينا في التقرير، ويؤكد الخدمة المتأثرة، ويحدد ما إذا كان التقرير موثقًا.

13.2 الإخطار

إذا كان التقرير موثقًا، نخطّر العميل عبر البريد الإلكتروني للفوترة بمضمون الشكوى وموعد نهائي يجب على العميل الرد بحلوله. نافذة الاستجابة الافتراضية هي خمسة (5) أيام عمل ما لم يكن الانتهاك ضمن القسم 2 (وفي هذه الحالة ينطبق القسم 13.4).

13.3 التعليق والإنهاء

إذا لم يرد العميل خلال الموعد النهائي، أو إذا كان الرد غير مجدٍ أو غير مكتمل، يجوز لنا تعليق الخدمة. يتبع الإنهاء بعد أربعة عشر (14) يومًا إضافيًا من حالة معلقة ولكن غير منتهية، إلا عندما يقع الانتهاك ضمن القسم 2.

13.4 انتهاكات القسم 2

بالنسبة لانتهاكات القسم 2 المؤكدة، يكون التعليق فوريًا. يتبع الإنهاء عند التأكيد. لا يتم إصدار استرداد. يتم الإبلاغ إلى السلطات المختصة حيثما ينطبق ذلك.

14. التزامات وقت الاستجابة

تُقاس أوقات الإقرار بالاستلام من الاستلام في [email protected]. تُقاس أوقات الاستجابة من الإقرار بالاستلام.

15. الاستئنافات والتقارير الخاطئة

15.1 الاستئنافات

يجوز للعميل الخاضع للتعليق أو الإنهاء بموجب هذه السياسة تقديم استئناف كتابي إلى [email protected] خلال ثلاثين (30) يومًا. تتم مراجعة الاستئنافات من قبل عضو كبير في فريق الشؤون القانونية والامتثال. قرارات الاستئناف نهائية.

15.2 التقارير الخاطئة

إذا كنت تعتقد أن تقريرًا قدمته قد تم توجيهه بشكل خاطئ — على سبيل المثال، تقرير ضد عنوان IP تم تدويره منذ ذلك الحين إلى عميل مختلف، أو تقرير ضد مشغل عقد خروج Tor لحركة مرور لم تنشأ من ذلك المشغل — فيرجى الإشارة إلى ذلك في متابعتك. التقارير الخاطئة شائعة مع خدمات IP المشتركة، وعقد خروج Tor، وعناوين IP الطرفية CDN، ونتوقع التعامل معها بشكل متكرر.

16. تحديثات لهذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الاستخدام المقبول هذه بشكل دوري مع تطور مشهد التهديدات وظهور فئات جديدة من الإساءة. تتبع التغييرات الجوهرية إجراء الإخطار الموصوف في شروط الخدمة القسم 15. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذا المستند أحدث تغيير.