جولة في لوحة /client
ما يوجد في /client/services و /client/tickets و /client/settings، وكيفية الحصول على المساعدة بسرعة.
بعد تسجيل الدخول، /client هو قاعدتك الرئيسية. هناك أربع شاشات أساسية: لوحة التحكم (نظرة عامة)، الخدمات (خوادمك)، التذاكر (الدعم)، والإعدادات (الملف الشخصي + مفاتيح API + منطقة الخطر).
لوحة التحكم (/client)
ثلاث بطاقات إحصائية في الأعلى — عدد الخدمات النشطة، آخر فاتورة، التذاكر المفتوحة. أزرار إجراء سريع أدناه لخادم جديد، تذكرة جديدة، عرض الفوترة.
الخدمات (/client/services)
قائمة بكل خادم تملكه. يعرض كل صف الخطة / الموقع / الحالة / التكلفة الشهرية / التجديد التالي. انقر على خدمة لرؤية صفحة التفاصيل مع: بيانات اعتماد SSH/RDP، IPv4/IPv6، سجل اللقطات، إدارة الإضافات، وعناصر التحكم في التجديد.
من صفحة التفاصيل يمكنك إعادة التشغيل، أو أخذ لقطة يدوية، أو إرفاق إضافات، أو بدء الإيقاف.
التذاكر (/client/tickets)
افتح تذكرة للوصول إلى الدعم. اختر فئة (عام، فوترة، فني، بلاغ إساءة، طلب ميزة) — اختيارك يوجه التذكرة إلى الفريق المناسب. التذاكر مرئية في لوحتك وتتلقى الردود عبر البريد الإلكتروني؛ رد مباشرة على البريد الإلكتروني لإضافة تفاصيل.
متوسط وقت الاستجابة الأول هو 4.2 دقيقة خلال ساعات عمل الاتحاد الأوروبي، و18 دقيقة خلال الليل. تذاكر المستوى الحرج تستهدف استجابة خلال 30 دقيقة.
الإعدادات (/client/settings)
اسم الملف الشخصي (لا يظهر في أي مكان عام — يُستخدم في توقيعات التذاكر)، تفعيل المصادقة الثنائية، إدارة مفاتيح API، تغيير كلمة المرور، والمنطقة الخطرة (حذف الحساب — يمسح الخدمات والتذاكر عبر FK CASCADE).
إذا كان أي شيء في اللوحة مربكًا، افتح تذكرة — نتعامل مع أخطاء ارتباك اللوحة كأولوية لأنها تمنعك من خدمة نفسك للباقي.
مقالات ذات صلة
انشر أول خادم خارجي لك في 60 ثانية.
تسجيل مجهول. نقبل البيتكوين ومونيرو. يتم التجهيز عبر 8 اختصاصات قضائية.
لا حاجة لبطاقة ائتمان · ضمان استرداد المال لمدة 7 أيام