Огляд панелі /client
Що знаходиться за адресами /client/services, /client/tickets, /client/settings, і як швидко отримати допомогу.
Після входу /client є вашою базою. Є чотири основні екрани: dashboard (огляд), services (ваші сервери), tickets (підтримка) та settings (профіль + API-ключі + зона ризику).
Панель керування (/client)
Три статистичні картки зверху — кількість активних послуг, останній рахунок, відкриті тикети. Кнопки швидких дій нижче: новий сервер, новий тикет, перегляд білінгу.
Послуги (/client/services)
Список кожного сервера, яким ви володієте. Кожен рядок показує тариф / розташування / статус / щомісячну вартість / наступне продовження. Натисніть на сервіс, щоб побачити сторінку деталей із: обліковими даними SSH/RDP, IPv4/IPv6, історією снапшотів, керуванням додатками та контролем продовження.
Зі сторінки деталей ви можете перезавантажити, зробити ручний снапшот, приєднати додатки або ініціювати демонтаж.
Тикети (/client/tickets)
Відкрийте тикет, щоб зв'язатися з підтримкою. Виберіть категорію (загальна, білінг, технічна, скарга на зловживання, запит функції) — ваш вибір спрямовує тикет відповідній команді. Тикети видно у вашій панелі, і ви отримуєте відповіді електронною поштою; відповідайте безпосередньо на лист, щоб додати деталі.
Середній час першої відповіді — 4.2 хвилини в робочі години ЄС, 18 хвилин вночі. Для критичних тикетів цільовий час відповіді — 30 хвилин.
Налаштування (/client/settings)
Ім'я профілю (не відображається публічно — використовується в підписах тикетів), налаштування 2FA, керування API-ключами, зміна пароля та небезпечна зона (видалення облікового запису — видаляє сервіси та тикети через FK CASCADE).
Якщо щось у панелі незрозуміло, відкрийте тикет — ми вважаємо помилки панелі пріоритетними, оскільки вони заважають вам самостійно користуватися рештою функцій.
Схожі статті
Розгорніть свій перший офшорний сервер за 60 секунд.
Анонімна реєстрація. Приймаються Bitcoin та Monero. Розгортання у 8 юрисдикціях.
Кредитна картка не потрібна · гарантія повернення коштів 7 днів