Обзор панели /client
Что находится в /client/services, /client/tickets, /client/settings, и как быстро получить помощь.
После входа в систему /client — ваша домашняя база. Есть четыре основных экрана: дашборд (обзор), сервисы (ваши серверы), тикеты (поддержка) и настройки (профиль + API-ключи + опасная зона).
Панель управления (/client)
Три карточки со статистикой вверху — количество активных сервисов, последний счет, открытые тикеты. Кнопки быстрых действий ниже для нового сервера, нового тикета, просмотра биллинга.
Услуги (/client/services)
Список всех ваших серверов. Каждая строка показывает тариф / местоположение / статус / ежемесячную стоимость / следующее продление. Нажмите на сервис, чтобы увидеть страницу с деталями: учетные данные SSH/RDP, IPv4/IPv6, история снимков, управление дополнениями и контроль продления.
Со страницы с деталями вы можете перезагрузить, сделать ручной снимок, подключить дополнения или инициировать удаление.
Тикеты (/client/tickets)
Откройте тикет, чтобы связаться с поддержкой. Выберите категорию (общая, биллинг, техническая, жалоба на злоупотребление, запрос функции) - ваш выбор направляет тикет в нужную команду. Тикеты видны в вашей панели, и вы получаете ответы по электронной почте; отвечайте прямо на письмо, чтобы добавить детали.
Среднее время первого ответа - 4,2 минуты в рабочие часы ЕС, 18 минут ночью. Для тикетов критического уровня целевое время ответа - 30 минут.
Настройки (/client/settings)
Имя профиля (не отображается нигде публично — используется в подписях тикетов), включение 2FA, управление API-ключами, смена пароля и опасная зона (удаление аккаунта — стирает сервисы и тикеты через FK CASCADE).
Если что-то в панели непонятно, откройте тикет — мы рассматриваем ошибки панели как приоритетные, потому что они мешают вам самостоятельно пользоваться остальными функциями.
Похожие статьи
Разверните свой первый оффшорный сервер за 60 секунд.
Анонимная регистрация. Принимаются Bitcoin и Monero. Предоставление в 8 юрисдикциях.
Кредитная карта не требуется · 7-дневная гарантия возврата денег