Przewodnik po panelu /client
Co znajduje się w /client/services, /client/tickets, /client/settings i jak szybko uzyskać pomoc.
Po zalogowaniu /client jest Twoją bazą. Istnieją cztery główne ekrany: dashboard (przegląd), services (Twoje serwery), tickets (wsparcie) i settings (profil + klucze API + strefa niebezpieczna).
Panel (/client)
Trzy karty statystyk na górze — liczba aktywnych usług, ostatnia faktura, otwarte zgłoszenia. Przyciski szybkich akcji poniżej dla nowego serwera, nowego zgłoszenia, przeglądania rozliczeń.
Usługi (/client/services)
Lista każdego serwera, który posiadasz. Każdy wiersz pokazuje plan / lokalizację / status / miesięczny koszt / następne odnowienie. Kliknij usługę, aby zobaczyć stronę szczegółów z: danymi SSH/RDP, IPv4/IPv6, historią migawek, zarządzaniem dodatkami i kontrolami odnowienia.
Ze strony szczegółów możesz zrestartować, wykonać ręczną migawkę, dodać dodatki lub zainicjować usunięcie.
Zgłoszenia (/client/tickets)
Otwórz zgłoszenie, aby skontaktować się z wsparciem. Wybierz kategorię (ogólne, rozliczenia, techniczne, zgłoszenie nadużycia, prośba o funkcję) — Twój wybór kieruje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu. Zgłoszenia są widoczne w panelu, a odpowiedzi otrzymujesz e-mailem; odpowiedz bezpośrednio na e-mail, aby dodać szczegóły.
Mediana czasu pierwszej odpowiedzi wynosi 4,2 minuty w godzinach pracy UE, 18 minut w nocy. Zgłoszenia o krytycznym priorytecie mają docelowy czas odpowiedzi 30 minut.
Ustawienia (/client/settings)
Nazwa profilu (niewyświetlana publicznie — używana w podpisach zgłoszeń), włączenie 2FA, zarządzanie kluczami API, zmiana hasła oraz strefa niebezpieczna (usuń konto — usuwa usługi i zgłoszenia przez FK CASCADE).
Jeśli cokolwiek w panelu jest mylące, otwórz zgłoszenie — traktujemy błędy panelu jako priorytetowe, ponieważ uniemożliwiają Ci samodzielną obsługę reszty.
Powiązane artykuły
Wdróż swój pierwszy serwer offshore w 60 sekund.
Anonimowa rejestracja. Akceptujemy Bitcoin i Monero. Provisioning w 8 jurysdykcjach.
Karta kredytowa nie wymagana · Gwarancja zwrotu 7 dni