Une visite du panneau /client

Trois cartes statistiques en haut — nombre de services actifs, dernière facture, tickets ouverts. Boutons d'action rapide en dessous pour nouveau serveur, nouveau ticket, voir la facturation.

Liste de chaque serveur que vous possédez. Chaque ligne montre offre / emplacement / statut / coût mensuel / prochain renouvellement. Cliquez sur un service pour voir la page de détail avec : identifiants SSH/RDP, IPv4/IPv6, historique des instantanés, gestion des options et contrôles de renouvellement.

Depuis la page de détail, vous pouvez redémarrer, prendre un instantané manuel, ajouter des options ou lancer une déconstruction.

Ouvrez un ticket pour contacter le support. Choisissez une catégorie (général, facturation, technique, signalement d'abus, demande de fonctionnalité) — votre choix route le ticket vers la bonne équipe. Les tickets sont visibles dans votre panneau et vous recevez des réponses par e-mail ; répondez directement à l'e-mail pour ajouter des détails.

Le temps de première réponse médian est de 4,2 minutes pendant les heures de bureau de l'UE, de 18 minutes la nuit. Les tickets de niveau critique visent une réponse en 30 minutes.

Nom du profil (non affiché publiquement — utilisé dans les signatures de tickets), inscription à la 2FA, gestion des clés API, changement de mot de passe, et la zone dangereuse (suppression du compte — efface les services et tickets via FK CASCADE).