Tur panel /client
Apa yang ada di /client/services, /client/tickets, /client/settings, dan cara mendapatkan bantuan dengan cepat.
Setelah Anda masuk, /client adalah basis utama Anda. Ada empat layar utama: dasbor (ringkasan), layanan (server Anda), tiket (dukungan), dan pengaturan (profil + kunci API + zona bahaya).
Dasbor (/client)
Tiga kartu statistik di bagian atas — jumlah layanan aktif, faktur terakhir, tiket terbuka. Tombol aksi cepat di bawah untuk server baru, tiket baru, lihat penagihan.
Layanan (/client/services)
Daftar setiap server yang Anda miliki. Setiap baris menunjukkan paket / lokasi / status / biaya bulanan / perpanjangan berikutnya. Klik ke layanan untuk melihat halaman detail dengan: kredensial SSH/RDP, IPv4/IPv6, riwayat snapshot, manajemen tambahan, dan kontrol perpanjangan.
Dari halaman detail Anda dapat reboot, ambil snapshot manual, lampirkan tambahan, atau memulai penghancuran.
Tiket (/client/tickets)
Buka tiket untuk menghubungi dukungan. Pilih kategori (umum, penagihan, teknis, laporan-penyalahgunaan, permintaan-fitur) — pilihan Anda mengarahkan tiket ke tim yang tepat. Tiket terlihat di panel Anda dan Anda menerima balasan melalui email; balas langsung ke email untuk menambahkan detail.
Waktu respons pertama median adalah 4,2 menit selama jam kerja UE, 18 menit semalam. Tiket tingkat kritis menargetkan respons 30 menit.
Pengaturan (/client/settings)
Nama profil (tidak ditampilkan di mana pun publik — digunakan dalam tanda tangan tiket), pendaftaran 2FA, manajemen kunci API, perubahan kata sandi, dan zona bahaya (hapus akun — menghapus layanan dan tiket melalui FK CASCADE).
Jika ada yang membingungkan di panel, buka tiket — kami memperlakukan bug kebingungan panel sebagai prioritas karena mencegah Anda melayani diri sendiri untuk sisanya.
Artikel terkait
Sebarkan server lepas pantai pertama Anda dalam 60 detik.
Pendaftaran anonim. Bitcoin & Monero diterima. Disediakan di 8 yurisdiksi.
Tidak perlu kartu kredit · Jaminan uang kembali 7 hari